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以我的经历来看，团队成员有这样的反应是正常的，不是每个人都愿意，或者说接受改革的，每个人都有自己的舒适区，一旦变革，意味着要花时间重新去适应、学习，自然会令人抵触，作为团队的管理者要如何做呢？

以上面这个问题举例，如果连管理者都不接受这种变革，无法理解，认同的东西，你又怎么能去说服员工接受呢？

对于我们无法改变的东西，最聪明的做法，就是学会去适应，接受它，对于一个公司基于KPI的考核，基层管理者的决定权非常少，更多的是执行力，所以面临这样的大环境，识时务者为俊杰，接受这件事是最好的选择。

单纯接受还不够，你还要去学习、弄懂它，包括实施的背景和各项变革的说明、变革的好处，提前做足功课，才不至在员工的提问下哑口无言。

在考核实施之前，先要和全部员工召开一个专项的宣说会议，和团队成员一起学习考核点，包括，但不限于以下范围：

很多时候，员工因为不知道，所以才抗拒，不愿意面对，但如果做好充分的沟通，知道实施之后的好处之后，大部分还是会去接受，毕竟人都是趋利的。至于个别无法接受的，另外处理。

一个团队的声音，掌握在个别有影响力的骨干员工手上，其他人，更多的，只是声音的追寻者，如果你希望变革的措施，能在团队里落地实施，离不开骨干员工的支持。无论如何，一定要争取到他们的支持，无论使用什么资源，最终的目标，就是让他们帮你说话，

无论你基于什么出发点说话，员工始终认为你是站在公司的立场，但如果同级沟通，接受程度就较高，由骨干员工口里说出，更有说服力。

接下来的员工，就是无法接受的员工，你可以做的，就是反复沟通，确保他在行为上接受变革，如果已经花了较多的精力，仍然无法说服员工，你就要利用管理资源瞎协助，如同级的建议，寻求上级领导的支持，专门变革部门的协调沟通。

最坏的结果，就是员工不接受，此时及时将信息反馈给相关渠道及所属领导，沟通最终的解决方案。

在变革实施期间，根据相关渠道提供的数据，及时通报给团队的成员，让大家心里有数，清楚自己在新考核的位置，激发员工的斗志。

如果新考核结果数据漂亮的话，最好将之前考核的结果和新考核结果对比公布给大家，这样让大家很直观的看到变革的成效，一个漂亮数据、表格，比你说上千万句口舌有用。

不是每项变革都很完美无缺的，真正的变革，是在不断的进行中修正，所以应该在实施中期，要注意找员工收集问题，并将存在的问题，反馈给相关渠道，推动改善，这样既能让员工知道你在帮助他们，也让上级知道，你的工作价值。

为了经验快速复制分享，你可以自行在团队内部组织一场经验分享会，让优秀的员工和大家亲口分享他的经验，建议培训部门，组织一场有针对性的业务能力提升的培训。总之就是要利用一切管理资源，帮助团队的成员快速成长起来。

在实施变革期间，势必会有表现较优异好的员工，千万不要放过这样的表彰机会，整理团队员工的优秀案例，呈现出员工优秀的工作素质，作为典型上报给上级部门，建议显性化宣传。

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