问常大叔09:对工作不爱了,怎么办?

右边蓝字更精彩 常思危
2015年1月5日 21:48
常思危公众平台帐号:csr1000

一个混迹客服13年的大叔的地盘! 如果你对服务、营销、职场沟通有兴趣。想和我交流,可以加我个人微信:gmcc100,报上暗号:大叔


有朋友和我说,在这个公司做客服三年了,感觉没有什么进步,感觉对这个公司不爱了,肿么办?求解脱。

由于我并不是很了解他的情况,没法给予针对性的建议,我尝试分享一个我所带的新员工的故事,希望你从她的个人的经历,看看你是否有启发。

当时她来的时候,我就听同期同学说她是深圳本地的,而且家境不错,父亲还开了一个公司,这些背景还来这里混,图什么?我于是好奇问她这么一个粗俗的问题:以你的条件,为何要来这里工作呢?

她当时回答我,我确实可以不来这里上班,我父亲的公司一样可以去,但我在暑期去他们那里实习的时候,发现他们始终是个小公司,管理不完善,制度缺乏,我怕这公司传到我手上会倒闭,这是我不愿意面对的,我知道我缺乏什么,所以我来这个公司,就是需要学习一些优秀公司的管理经验,到时为我所用。


那时候听这个回答我真的很震撼,这种意外,宛如六月飞雪般令人不可思议,我承认在这个公司接触的人无数,但从来没有人和我说过这样的话,甚至以我当时在社会的履历,我自己也从不曾有思考过这个问题。那一刻起,我知道这位新员工一定会与众不同。

她以高分顺利通过培训考核,后面她在这个公司的路大家都能猜到了,令人意外的不仅是她有明确的目标外,她有与众不同的毅力坚持,她花了半年时间,从新员工让自己成为一个部门服务明星。


除此外,她很积极的参加部门的文化活动,尝试培训师锻炼自己的口才和语言表达能力,当然,她的努力也换来相应的回馈,那时候部门流行内部轮岗,几个部门的大部分岗位,她都在2年内通过轮岗的形式参与过。

在这其中,不乏一些羡慕的人,几度怀疑她是否”朝中有人”,为何会有这么多的机遇,甚至恶心者,因为她的长相,讹传她被潜规则,有人因为知道我带过他,向我证实,我笑而不语,因为我知道,懂得人自然就懂她,不懂的,你无论如何解释,别人都能找到另一个理由辩驳,还是让时间证明一切。

最终的她,在我们公司呆了三年,她在走之前和我说她得到需要的东西,可以离开了。毅然辞职加入她父亲的公司,接手管理,最近一次联系,据说公司的规模扩大了2倍。

也许这个故事的结局犹如小说般,上天对她实在是太眷顾了,而她也很顺利了,仿佛一切好的东西,都集中在她身上。但是太多人,看的都是她光鲜的一面,却没有人知道她在这个过程中艰辛的付出。


大家的想着要去哪里唱K的时候,她留下来听录音,学习业务,进班组大家讨论去哪里美食的时候,她却在利用自己的时间,呆在公司参与内训师的课程,当然她没有丢掉社交,她凭自己的亲和力,以及扎实的业务,很快就和大家打成一片,而且在团队有自己的影响力,这也间接帮助了她在这个公司的成长。

看到这里,难道你还不明白是什么原因吗?好吧,我就说直接点吧!


为何相同的环境下,每个人的收获却不尽相同,这个差异,和能力、智商关联不大,而是和你的目标、价值观有关。


不知道你有没有想过,你在这里的目标是为了什么?如果你是为了薪酬,那么你得到的肯定是薪酬,没有其他,所以日复一日的工作,加上微涨的薪水,自然会让你觉得枯燥,你用一两天得到的经验,几十年如一日的应付工作,却想要得到不同的结果,这本来就不现实。

恋爱过的人都知道,处于恋爱中,需要双方的付出,恋情才能持续,如果只是单方面愿意,那叫一厢情愿,随着时间的推移,自然会散。

对企业也是一样,如果你付出那么少,凭什么要求企业给更多的东西给你,但如果你清楚自己的方向,你愿意付出你的努力,等到你积累到一定的时候,企业自然会有所回馈,资源、人脉为你所用。

上面的这些道理,用屁股都能想得到,可以,又有多少个人真正会去做,而做的,又有多少人朝自己既定的方向,坚持下去呢?


感叹
正如马云所说:后天很美好,但是绝大部分人是死在明天晚上。这句话很心灵鸡汤,却那么一针见血。


希望我分享的这个真实故事,能给同样有这样困惑的人,有所启发。




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常思危
……
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