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（纯干货）客服个人年度晋升PPT制作和演讲之道（价值超千元）

常大叔的小伙伴 常思危
2015年12月31日 20:40
常 思 危
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出品：常大叔的小伙伴群
主持：晨曦（ID：chenxi_runnet）
整理：风纪扣（ID：fengjikou_）
编辑：FD（ID：fangdi0913）
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如何进行晋升PPT的制作和演讲

晋升不是一朝一夕的，而是经过时间和能力经验的不断积累，成果的达成等一系列展现。我们将结合周二的探讨的晋升之路话题后续针对如何进行晋升PPT的制作和演讲分享。也许你在年底即将参与晋升准备或对晋升内容的困惑，希望本期的讨论分享可以给你指点迷津或帮助。

关于晋升演讲
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主持人
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你对晋升演讲了解多少？
关于晋升演讲：
（1）晋升演讲主要特点就是目的明确、内容特定，方式为竞争、时间为限定。内容主要为四大方面，自我介绍，参加晋升的理由，案例分享，结尾。
（2）要内心充满自信。充分展显自己的丰富知识和经验，得到评委们的认可。
关于演讲的内容：
（1）自我介绍是开头，第一印象分很重要，要认真准备。介绍自己就是要介绍自己的工作情况、业务和管理能力等。重点要介绍自己的优势，简要介绍自己的不足之处。
（2）为什么要参加晋升，就是谈参加晋升的目的。不外乎两点，一是更好地发挥自己的才能；二是带领团队更好地工作。
（3）案例分享：这一部分是晋升的关键部分，围绕公司及工作重心，突出成效及使之达成的方法和思考方式等，结合数据，对比等图示展开说明。
（4）结尾，好的结尾能加深评委们对晋升者的良好印象，从而有利于晋升的成功。
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主持人
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晋升演讲你最担心的什么？
1、紧张
2、害怕不能成功
3、害怕竞争对手比我强
4、临场问题怕回答不上
5、害怕讲错话，丢脸，没面子
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主持人
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缓解紧张的解决办法：
1、演讲前喝口冰水、深呼吸10次
2、家里提前写好演讲稿
3、对着镜子多练习
4、找你的朋友或者父母看着你演讲（条件好的话，可以用DV录下来）

5、切记不要讲演讲稿的内容背出来，而是写出几个关键主题或字眼。


演讲时的注意事项及小技巧
1
一是书面语言：PPT，占7%
二是有声语言：声音占38%
三是肢体语言：着装、表情，动作，神情，手势等，占55%
留给评委的第一印象很重要哦！
2
语音语调的注意事项：
1.吐字清楚
2.控制语速
3.适当停顿
4.抑扬顿挫
小伙伴的演讲技巧
1、 不要太严肃，我觉得大家都喜欢跟容易相处的人在一起工作；
2、 强调自己的成绩；
3、 展现在团队里的你所在的位置，都能干什么，能力很强；
4、 我很想做这个岗位，我又能胜任；
5、 简洁有序，别整的自己都乱掉了；
6、 如果专业性很强的话，适当提问下，显得自己有关注，又很爱学。


关于PPT 制作

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制作技巧
1. 下载模板进行模仿；

2. 外观不要花哨，简洁一点；

3. PPT以图为主，字为辅；

4. PPT制作的时候，标题微软雅黑字体32，内容建议16-18；一般不要低于22号的字体即可，否则投影出来效果很差；
5. 建议，先使用WORD，将你要表达的文字和主题，全部草拟下来，然后再根据PPT模板、配图、调色、排版等；
6. 平时的工作汇报把WORD改为PPT，多练习；
7. PPT想要做好，多制作多看，PPT的精华是内容会说话。
小伙伴的制作技巧
专业能力方面——
1、在“创新性、有巨大业务价值的方法论”有哪些提炼或突破 ；
2、对部门/公司有什么价值，如：业务突破、技术进步、管理提升等 ；
3、 过程中的挑战和难度在哪里，你如何克服的；
4、过程中你做过哪些重要的决策或抉择。
领导力方面——
1、你是如何制定项目目标和计划的 ；
2、你是如何做好项目团队成员分工的；
3、你是如何带领并激励项目团队达成项目目标的 。
完整的PPT模板和演讲技巧


一、自我介绍（2分钟配合PPT演讲完毕）

1、姓名、年龄、爱好、性格，格言
2、一张能代表你最灿烂笑容的照片
3、在公司的时间
4、现在担任的职务、工作职责

5、个人最佳业绩


二、为何我来参加竞选该职位？（3分钟配合PPT演讲）
1、我对该职位职责的重要性的理解

2、我的个人优势在哪


三、如果我是该职位觉得人，如何来管理和执行工作安排？（4分钟配合PPT演讲）
1、剖析现有工作的问题点
2、如何来解决该问题
3、今后完成的指标或业绩的概述

4、如何管理好我的团队


四、总结（1分钟配合PPT演讲）

注：通常是鼓励自己，请领导给予机会和肯定的话语


【时间】2015年12月17日20:00-21:00

【讨论地点】常大叔小伙伴微信群


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常, 思危

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