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出品 | 常大叔的小伙伴群

主持 | 李靖（ID：tu-mi-hua-kai）

编辑 | 丽娟（ID：gududexuelang1314）

对于离职，我们能做什么？【回复：0901】

【时间】2015年09月04日 20:00–21:30 PM
【讨论地点】微信群
【主持人】 李婧

一个好的办公环境能给你带来舒适安逸的享受空间，带来丰富的创意思维，一个好的办公环境能给你带来好的心情，办公地点就是我们另外一个家，对于这个家，你希望是什么样子的呢？怎样营造一个人性化的办公环境呢？

一、好的办公环境有哪些基本的条件？
人性化的办公环境除了物理环境还有心理环境、人际环境也就是人文环境。

1、好的物理环境需要具备的条件。
1）绿化环境：绿色象征和平与生机，办公室绿化，不但能调节小气候，而且有助于提高工作效率。
2）空气环境：空气环境的好坏，对人的行为和心理都有影响，室内因通风湿度与温度适宜。
3）光线环境：办公室内要有适当的照明，以保护工作人员的视力。
4）颜色环境：颜色具有很强的感染力和吸引力，建议用美观、有益工作人员的身心愉快和健康的色调。
5）声音环境：办公室保持肃静、安宁，才能使工作人员聚精会神地从事工作，呼叫中心的隔音是重中之重。
6）设备环境：办公用品会直接影响工作效率。尤其对于呼叫中心而言电脑、系统更是重点，需要定期维护检修。
7）空间环境：不能拥挤要有相对宽松的环境。
8）安全环境：人员安全，例如有完善的防火或者紧急安全通道，系统安全，客户资料安全等等。

2、好的人文环境需要具备的条件。
1）和谐健康：同事间要和睦共事、和谐相处，使办公室的每个同志都保持平和的心态。
2）积极向上：建立共同的目标，应该有积极向上的团队士气和充满阳光。
3）愉悦轻松：紧张之余要有一定的放松或排遣的空隙，做到劳逸结合。

@荼蘼花开 在分享前我想先问大家一个问题：你们在选择工作的时候是否会考虑办公环境？它会影响你们对工作的选择吗？

@维小尼 、@小笨丹、@空心果果、@ 枫mon 、@楠楠 、@鲁学智、@水濛濛 @合霍霍、@孙晓红 、@哚哚 、@维小尼等均表示会影响，很看中这个因素，环境能影响上班心情。

@荼蘼花开 通过大家的回应我们可以看出办公环境对我们确实很重要。近年来，社会心理学和组织心理学家开始搜集 证据，以证明工作环境对工作效率有着深刻、惊人的影响。办公桌的大小、自然光照的多少、室内的空气质量、员工的隐私（或者毫无隐私），都是预测我们是否舒适、满意、高效的重要指标。

主持人：请大家先说说第一个问题：你认为好的办公环境有哪些基本的条件？
@李小欢 1.装修风格很重要，不能太古板；2.光线啊，声音这些的也必须舒适；3.布局得合理
@哚哚 办公环境，分硬件和软件，硬件包括各项设施齐全，温度湿度适宜，光照降燥等等，软件包括装修，绿化，人文文化。

@李小欢 还有一点就是色彩很重要，尽量要冷色调，蓝的绿的的容易舒缓情绪和压力的。

@荼蘼花开 如果物理环境再好，但是整个公司的团队气氛或者是人际关系比较差 ，会更加严重的影响到我们。

二、办公环境不好会对你造成什么影响？

1、不好的环境会影响到员工的身心健康。
2、会影响到工作效率。
3、会影响到整个的团队氛围甚至企业文化。

@涟漪@ 御宝羊奶 我个人，不是很在乎物理环境，因为以前做销售的时候什么恶劣的环境都经历过。有些环境是大家没有办法想象的。但是人文环境就不一 样。我们的团队意识都很强，只要人的心理是真能量的。团队的凝聚力是正能量的，多恶劣的环境也可以客服。我想只要心理是阳光的，一切都是阳光的。

@涟漪 当然，不好的办公环境会直接影响到心情和工作效率。但是这些都是作为管理和坐席可以通过心理暗示自我调节的。环境不是影响工作的主要原因，影响工作的主要原因是自己的内心和强大的自制力。

@CRM-晓 办公环境是个综合因素，天时也就是说工作时间排班热线设置等，地利包括身边的静态环境想配套的员工设施，人和包括员工关系福利以及培训等。

@李小欢 刚才一开始大家谈到我们那个隔板的问题，这也是一个方面，要重视个人环境，提高个人工作的注意力，给员工一个自在的独立空间，就应尽可能让个人空间不受干扰，根据办公的特点，应做到人在端坐时，可轻易地环顾四周，伏案时则不受外部视线的干扰而集中精力工作

三、如何营造人性化办公环境有哪些建议？

1、物理环境：
1）多放防辐射的绿植，可以自己培养水生植物。
2）办公室颜色或者是座椅颜色尽量搭配鲜艳、温馨一点，可以布置环保气球或者星星墙之类的，以温馨人性化为主。
3）要配备好的隔音设备保障声音环境。
4）电脑、系统要给力，硬件设备很重要。
5）根据公司性质尽快能丰富建设，例如：需建设孕妇专区、休息区域、娱乐区、休闲区、茶水间等。
6）需要充足的自然光线和良好的通风及适宜的温度和湿度的等。

2、人文环境：
1）宣传练好的团队气氛：贴团队横幅标语，在软装上，文化墙、团队活动展示，明星员工风采等。
2）丰富团建活动：拔河比赛，踢毽子，跳绳，文化节唱歌，聚餐，瑜伽舞蹈俱乐部，各项运动活动，旅游等等。
3）推广一些好的文化：例如：推广大拇指文化，鼓励发现员工的闪光点。
4）新颖的激励方式：当有客服获得表扬，可以去扎天花板的气球，里面藏着各种奖励。
5）员工认可的处罚方式：鼓励员工健身，每月组织奥森跑步，如果员工出错，更多的是处罚深蹲起。
6）温馨的福利：例如节日礼物，员工生日晚会，庆功会等等。

以下是精彩发言：

@水濛濛 合肥农行刘慧 人性化那就要以人为主 ，提供便利有归属感 ，我觉得呼叫中心的人员指标压力大， 可以增加绿植的摆设以及有情绪舒缓的独立空间 第二就是，呼叫中心以女性居多，生儿育女的较多，特别是哺乳期，应该有独立的空间提供这样的需要！第三，员工宿舍，给予中晚班坐席休息的地方。

@小笨丹?� 1，增加绿植的面积，2，每位员工配一个靠垫.。3，在公共空间放一个鱼缸，还有要有一个休息室

@李小欢 不同公司的文化和要求不一样，兼顾公司文化的同事，办公空间设计尽量以人为设计的核心，设计是以满足员工的心理需要和生理，物质和精神需求。

@涟漪 如 果我是办公室主任的话，第一还是我一直以来秉持的观点，团队建设，在物理环境和人文环境上进行宣导，不能让环境来左右工作效率。第二，办公环境的建设是靠大家的意识来完成的，而不是靠某一个人或是几个人来维持。这就需要团队共同完成。根据企业的文化来进行环境的维护和改进

@酱油王后 1.定时消毒换洗地毯 2.多点窗户保持空气通畅3.电脑键盘及桌面应每天酒精消毒4.拒绝在工作场所吃东西

@雅倩 客服中心的环境，工作区域要整洁明亮干净，空气清新，有空调和排风等设备，除工作区域外，还应配备员工休息室，会议室、餐厅。有条件还可以有健身设施，这些区域配色要明亮活泼能放松心情。配备专门的保洁为员工服务。在软装上，文化墙、团队活动展示，明星员工风采，每月评比都是必备的

@死了都要爱 我们工作区域以蓝色为主，基本每个座位抬头能见绿色植物，配有孕妇专席休闲区以绿，蓝为主，配绿色植物、电视、游戏机、自动售卖机、杂志

@糖方子 寿司俱乐部，夏威夷吉他俱乐部、篮球俱乐部、瑜伽舞蹈俱乐部、跆拳道俱乐部、羽毛球俱乐部、远足俱乐部、义工俱乐部。。。。

@荼蘼花开 大 家都没人发问我来问个问题。谈到人性化办公环境，有国外某些公司可以带宠物上班或者宝宝上班，将居室的家庭气氛引入办公环境，比如在休息空间摆放比较具有艺术感的沙发大家可以随意聊天喝咖啡等， 但是很多国内的老板认为，给员工提供过于“人性化的办公环境”会导致员工工作更加懒散。大家怎么看 待这个问题？

@雅倩 对人要好，管人要严，用人要狠，如果管理者以上三条都能做到，那环境人性化只会激发员工的工作激情，否则可能就是反作用我去丽芙家居参观过，各部门间没有隔断，除了老板，所有部门都在一块儿办公，谁都能看得到谁在干什么

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