【导读】面临不公的时候，你的格局如何，就会在这个时候凸显出来……

我相信，大部分，面对一些不公平的现象，首先的第一反应，都是选择抱怨，不仅自己内心不满，还要将这种不满发泄出来，向身边的朋友倾诉。也许，这是我们面临压力最好的解压方式，但是，最终对于问题的解决，没有任何帮助。

说真的，这种现象很正常，你不用不好意思，甚至觉得难堪，包括我在内，当年也经历过这样的阶段，但是，我慢慢发现，我越抱怨，情绪会越负面。这感觉，就像是自己站在一个深渊旁边，不往前攀爬，却一直跺足，最终的结果，就是加速往下掉。

后来随着经常自我学习，自我审视后，我发现，其实，除了抱怨，我们可以用自己的双手去改善我们认为不公的一切。

在这里，我和大家分享一个之前在部门兼职讲师遇到的培训课时不均衡的故事，我会和大家说明，我是如何看待和应对的。

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先提前科普下，我们部门的讲师，大部分是在部门兼职的，没有专职的讲师，大家讲的课，有分业务、素质、管理类。 

记得有一次，我们部门的讲师开半年总结会议，我们的大部分的讲师，均是来自一线的讲师，还有少量业务支撑岗、基层管理岗位的同事。大家坐在一起，除了回顾近半年的收获、不足以外，难免会私下发下牢骚，其中最令大家不满意的，就是培训时长不均衡的问题。

个中原因，可能就要从培训讲师的考核构成说起，我们部门对于讲师年度有一个考核，就是授课时长。一般情况下，讲师的培训时长，取决于培训需求方，以及讲师授课的内容来定的，并不是你想要讲，那就能去讲的。

和一线的讲师大量讲授普通的业务及新上线的业务累积的爆长性的时长相比，一些偏管理与技术支撑的讲师，除了因为有新员工的加入，需要讲自己擅长的课程外的机会外，如果本年度不再招募新员工，意味着自己的培训课时少得可怜，甚至没有，不用说，这一年下来的讲师的续聘，考核成绩会有一定程度的影响。

对于这种现象，真的很正常，由于一个部门受新员工招聘的进度影响，加之部分讲师的工作变动导致新老讲师的交替，势必会造成兼职讲师之间的授课时长存在较大差异，如果你稍微琢磨，就知道，这种情况，即便培训组织者如何调整，都无法避免。

如果真是这样，作为兼职讲师的我们，除了等安排外，我们就不能做些什么吗？

我认为，我们遇到问题，不能单纯等待或者抱怨，我们要学会结合周围的环境变化，合理评估自己的能力，重要的是，要对自己的专业能力，有足够的认知和自信。

怎么合理评估我们自己呢，首先，我们要找到，我们和其他兼职讲师，特别是高课量的普通一线讲师的区别，你就会发现，你身上简直就是一个宝，不相信，且看我的分析：

1）你的经验是很宝贵

和一线长期单调的工作，只是单纯接触客户相比，业务支撑、基层管理者会接触到更多客服的深层次的东西，涉及更多的是职场间人与人的沟通，以及部门间的协同合作，这不仅需要你的沟通能力，还有统筹资源的能力，而这些，并不是一线的客服有机会接触的，当然不是说一线客服和客户接触不好，只是相比一线的单一的工作性质，其他工作岗位得到锻炼会更立体，更全面。

2）你的知识很有用

如果你能具备一定的总结能力，这些经验，结合你自己的实操经验，最终，你可以将它会变成可操作的干货，要知道，要比于纯理论知识，或者心灵鸡汤，干货更受欢迎。而现成越来越多的企业不再青睐讲授理论的讲师，而更倾于在职的兼职讲师，相比于前者，后者长期混迹本行，又不离开本行，也许演讲技巧没有优势，但知识，还是经验来看，优势非常明显。

3）你有能力帮助别人

我们这些兼职讲师，和身边业务支撑、基层管理者相比，能力相同的前提下，我们多了一项技能，就是演讲、传授的讲师技能，前者受益是自己，却无法教人，而我们，除了自己受益外，可以用自己的知识，去帮助有需要的人。

4）你有机会提升自己

有一句这样的话：最好的学习，是将知识转化成自己的语言，然后能用对方理解的话，将它表达出来。

讲师在授课的时候，必须要提前熟悉分享的内容，除此之外，还要将它吃透，要不然你不理解，肯定是无法说出来给别人听的，而你在理解知识的过程当中，学会了归纳总结，其实就是对知识消化、梳理，这种培训，对于自己个人的能力而言，是一个不错的锻炼机会。

如果你能合理的评估自己的能力，接下来，该怎么做呢，很简单。

1）你先了解特定群体的需求

先找到你的客户，而不是埋头做你理想当然的课程，你真的想要知道自己的知识有没有市场，那么，请你想清楚，你擅长的课程是什么，它能帮助谁，解决什么的问题，然后再有针对性的开发课程。

你只有将这些东西想清楚的时候，才能找到你的受众，否则你弄出来的东西，否则只能算个人yy，没有人会需要。

2）你要如何呈现出来

我们接受的教育模式，大部人是告诉我们要按部就班的去做一些事，而人的惰性，决定我们会“经验主义”，学会用现在的知识，去传授我们的知识，却没有教我们要学会创新、改善教学的形式。

这种影响，在我们讲师团队更明显，大家通用的呈现的形式是PPT，而且大片大片的文字码上去，把PPT当成WORD使用，或者使用了大量无关的动画及图片，而形式方面，只是单纯的会用PPT，却不会创新形式，例如音频，视频或者H5。内容层面就不用说，典型的一个PPT打遍天下的节奏。

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对此，我可不是这样干，因为我觉得，要么我不改，要改，我肯定会给最好的知识，给予我的学员。

我会在PPT制作方面，遵循尽量精简的原则，不堆积大量文字，能图片就尽量图片，或者提炼出简单的文字，再用超级大号的文字代替，偶尔，我会用PPT的墨迹功能画简笔画代替。

对于无法用PPT形象展示的，例如一些产品的介绍，我会改用网上公开课的形式，录下上课的视频和产品的展示过程，配以简单的字幕，这种对于学员，接受程度会更高。

3）如何推广你的成品

俗话说，酒香也怕巷子深，如果你做好课程，不去推广它，肯定不会有人知道，除非你在你的部门人气很旺，任何的举动，都受到大家的关注。

但是，我们大部分人，只是一个常人而已，所以，需要我们主动走出去，告诉别人，我们有这样的一个课程，并且你要告诉他，这个课程很适合你，可以帮助你解决什么问题，如果可以的话，不妨试试。

要推广自己的课程，最适合的方式，就是找到部门负责培训的人，因为这是他的本职工作，有人愿意帮助他做好他的工作，当然很乐意配合，重要的是他有最直接的宣传渠道，能帮你节省不少传播、推广时间。

如果这一招没有效果，对方不采纳，也没有关系，你可以自己在部门内部宣传，如果公司有论坛，QQ群，微信群等宣传渠道，不要客气，也不要害怕，直接告诉大家，你有一个培训，适合什么人，对别人有什么收获，简单明了的说出来，我当年还试过在部门的板报里张贴大字报，宣传自己的课程。

有些人可能会不好意思，但是，你不走出这一步，你的课程就有可能无人问津，等于你白做了。而且你要这样想，也许你的课程也许是某人正需要的，因为你没有宣传，对方就这样错过了，这该多么的可惜。

所以你有干活，不要太过于低调，大胆走出去，动用你的一切资源，去寻找你的潜在听众吧。

4）你要学会更新你的课程

首先，你要学会给你的课程增加新的知识，无论你的课程再怎么完美，它总有过时的一天，那么，为了给予受众更有趣、有用的知识，我们除了要对受众负责外，也要基于自我学习、提升的需要，时刻更新自己的知识，对于涉及到自己课程的内容，一定要及时给予更新，让你的课程和时代保持同步，这种更新，不仅包括文字的，还包括我们的课程涉及的图片、视频。

然后，你的课程如果要保持活力，吸引更多的人关注且让它发挥作用，你必须效仿互联网公司的迭代思路，时刻优化、调整你的课程的构成，融入新的知识点，让它慢慢变得更适合你风格的课程。

有人问我为什么要这样做，这么折腾，我的回答很简单：相比于可有可无的讲师考核，包括培训的时长，我更关注的是，我的能力有没有得到锻炼，我个人有没有得到成长。

最后还是回到我们的标题上，遇到抱怨，不满，甚至不公，除了抱怨，我们能做的东西实在太多了，但这取决于你对此改变的意愿有多大。

一个人的视野大小，和他的关注点的远近有关，如果他只是片面的看待事情，关注眼前的得失，那么他能获得的成就也是有限的。

所以，不妨将目光放远，放大一点，做个有心人，处处留意自己身边的机会，即使没有，也没有机会，可以的话，自己尝试去创造机会，你一样可以改变你的现状。

 （完）

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