人生很短,不必强迫自己

常大叔 常思危
2015年08月01日 22:27

图片


| 常 | 思 | 危 |

中国客服行业一个有温度的自媒体

微信公众平台:csr1000

图片

在一个完全不懂得欣赏你的人面前,过度的退让,只会令到你完全失去自我,变成像行尸走肉一样可怜。

有些时候,我承认自己很容易受别人的一句话影响,就因为如此,会刻意为了维护一些不必要感受,虽然自己也知道,有些东西是虚无的,但就是无法放下来,久而久之,虽然痛苦,自己却在坚持,还自我安慰自己:做人嘛,想开点,不就是委屈下自己吗?没有什么大不了的。

例如:有时粉丝加我微信,问我客服方面的问题,自己遇到之后,如何处理,就算我当时不太方便,我也摆出一个大好人,好大叔的模样出来,尽量腾出时间热情的回答他们提出的各门各类的问题,当然,最后,我获得了他们的一致好评,只有在这个时候,我才有点自我麻醉的感觉,你看,被需要的感觉真好。

可是,慢慢的,我发现他们的请教,可以说是不分时段的,说不一定在我上班的时候,他们就突然来一句:“在吗?”。我就知道,别人有需求我了,这时候的我,就如消防员一样兴冲冲的救火。有些时候,虽然自己不太方便,或者不太情愿,自己还是会去做。

我有个兄弟实在看不下去,大声质问我,你这样累不累,我淡然笑道:“累,但我觉得值得”。其在我回答这位哥们的问题的时候,我内心有点心虚,甚至是动摇的。

这位哥们似乎对我的答案不太满意,他追问我 :“你有没有想过,这些生活,或者说他们的求助,你来解答,这些是你需要的吗?”。

这话犹如大锤中击中我脆弱的内心,突然我发现自己在乎的东西,例如名声是那么的虚无且不堪一击。


我尝试问自己:你没来由的担心是什么呢?究竟是担心我没有及时回复,别人就会不爽,还是怕别人不爽就会在其他叫嚷:这个大叔架子大得很,问他问题也不回答,就算是回答,也是随便回答了事。这些对于我来说,真的那么重要吗?

重点的是,我担心的这些事情,从来没有发生过,退一万步说,即便发生了,这也没有大不了的。因为我并不是专业的服务者,对方也没有付费给我,我只是出于分享的精神,才去回答,但完全没有必要不分时段的去回应别人,毕竟也有自己的生活和工作,我做公众平台的分享,只是因为自己的兴趣、爱好而已,并不是为了别人而存在。

我可以怎么做:我认为如果时间允许的话,我可以在能力范围内,给别人提供帮助,但是,应该尽量以不影响自己为前提,否则,这完全背离我的原则了。

说到原则,也许我这兄弟说我是说对了:我觉得你没有原则,你不觉得吗?

这一点,我确实承认:因为不管别人问我什么问题,包括我擅长的客服、工作这些题,,还是跨越到感情、人生规划这些我并不太擅长回答的问题,我也会尽力去答,但是,回答的质量可想而知,他们并不买账,反而质疑我回答的专业性,这是典型的吃力不讨好的节奏。

我得到这种反馈很正常,因为有些问题,在你没有任何经历的时候,你是没有发言权的,因为你并没有身临其中,所以并不清楚是怎么回答,单凭一些书面的理论,和别人的只言片语,是不足以支撑回答的,在这种背景下组合出来的答案往往不如人意。但我却坚持这样做,这不是自己找抽的节奏吗?

自从意识到这些问题之后,我下意识的去改善,我怎么做的?


首先第一步,就是从拒绝开始。

(1)不是自己擅长的问题不回答(建议他找专来的人回答)

(2)没有说清楚的问题,也不回答(你好,在吗?)

(3)自己不方便的时候,也不回答,(有心自然会等你)

(4)其他不想回答的问题(例如过于隐私)


第二步:不用刻意在乎别人,为难自己

有些时候,有些事情,是别人要求你做的,或者你自己希望去做的,但做起来让我不舒服,我就会考虑,我究竟要不要做,如果不做,会有什么最坏的结果,假如说这个结果我能接受,那么我就不会去做。


例如:有一个朋友让我帮忙写一个软文,当时因为欠这个朋友一个人情,所以答应下来,但是发现无从下手,对于我这个只会写自己的事的人,写软文确实是一个不大的挑战,至少我觉得自己还没有做好准备,下起笔来非常的痛苦,这和写自己的事,完全是两码事。


所以犹豫了几天,究竟要不要写下去,我还是按逻辑顺序思考了这个问题


首先:我做这事一点都不开心。

其次:我可以选择不做

然后:不做的话,大不了得罪我的朋友,

而且,还他的人情可以通过其他方式;例如赠送礼物,或者做我擅长的事,不一定要通过这种形式;

我想即便拒绝了,得罪了我的朋友,我也是能接受的,因为如果真的了解我的朋友,他是完全不会介意我这次拒绝的,如果因为这事拒绝,这样的朋友不要也罢,早早绝交也好。


权衡清楚之后,我最终还是决定和朋友说明,自己做不来这事,值得欣慰的是,我那朋友表示理解,没有让我做这事。

第三:做回自己,不要为别人而活

从这事以后,我就开始意识到,如果不是你擅长的事,不要勉强去做,人生在世,时间说长不长,说短不短,在可以选择的情况下,为什么自己不能做自己喜欢的事情,为什么要为了将就别人,而苟活自己呢。


我相信也有很多人像我以前一样的状态,为了别人的一句话而过度在意,抹杀了自己的爱好,放弃自己的自信,过着委曲求全的生活,殊不知这样,只会令到别人更加看低你、轻视你,在一个完全不懂得欣赏你的人面前,过度的退让,只会令到你完全失去自我,变成像行尸走肉一样可怜。


在我看来,可以做自己想做的事,勇于过自己想过的生活,懂得欣赏和珍惜自己的人,才是这个世界活得最漂亮的人。

所以,人生很短,不必强迫自己。

你可能想读
当你觉得在客服工作没意思时…


【近期文章索引】




发表回复

您的电子邮箱地址不会被公开。 必填项已用 * 标注