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文集汇总如下：

• 9月 6日：如何有效的跨部门交流

• 9月 8日：服务是否需要底线？
  

• 9月10日：如何降低通话时长？

• 9月15日：质检如何做到真正的质量控制？

• 9月17日：如何提升首呼解决率？
  
  

【讨论结果的查询方法】

使用前提：

请关注微信公众帐号 常思危（csr1000）

1、查询讨论结果

在查询讨论的结果，直接显示对应的话题与对应的内容。

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2、各时段讨论结果查询

如果想知道具体各时段讨论的结果，可回复指令查询：【讨论文集】

3、查询方法

只需在“常思危”的公众平台输入框，输入要查询的日期即可，例如你要查询9月6号的讨论结果，直接输入“0906”（记住：是月在前面，日在后面，不要错了），就会有结果回复，其他日期以此类推：0908、0910、0915…。

如果觉得好用，请向身边的小伙伴推荐哦！！！

关于讨论结果查询，如果你有更好的想法，请直接回复我即可，我会想办法优化的。

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