| 常 | 思 | 危 |

中国客服行业一个有温度的自媒体

微信公众平台：csr1000

突然之间，我觉得自己很幸运。

我得益于在一个和平的年代，所以，我不用受到战火的洗礼，不用为个人安全、温饱而担忧；

我处身于一个快速发展的资讯时期，知识随手可得，信息处处皆是，我有自己发言的机会；

我生活在一个美好的时代，所以，我有美味的佳肴，稳定的工作，舒服的居所，还有深爱自己的亲人、交心的朋友；

正因为如此，我一直都觉得自己是个幸运的人，即使有时备受莫名的事情困扰，我也深知，很快就会过去，和别人的不幸相比，我是幸运。

幸福，不仅仅是对比出来，还源于你的视野拉长、拉远之后，看到的一番别致景象。

=======================

有时候我在想，是什么造就了现在我呢？

究竟是一份体面的工作，或多次饱受服务客户洗礼的际遇，还是一颗想要改变现状的心呢？

也许这些都不是重要的因素，最重要的是，诸多合力影响之下，才变成了今天的我。

不敢想像的是，在移动的4889天的客服生涯，我由一个见陌生人说话脸红的小男孩，变成一个逢人就能扯上两句的大叔，内心强悍到如石头般硬，有时候，人家在所求不得的时候，甚至会说我是“铁心男人”。

回顾我在移动客服13年的变化，

我感恩这个企业的文化对我的熏陶，让我知道自己可以在一个企业中发挥什么价值，即使有那么多无力，我仍然选择继续。

感激客服工作对我的影响，使我在为人处事、沟通、表达方面有所增长，虽然还有很大的提升空间，我一直在努力。

感谢客服这个大家庭的氛围，使我知道，我们人与人之间，可以相处得这么融洽和开心，

就连曾经发生过的种种不快，现在看来，也是值得回忆的幸福。以前别人说过，随着时间的推移，我们的记忆，会有美化的功能，之前我不相信，现在，我彻底信了。

========================

同时，今天对于我而言，是一个特殊的日子，因为，一个时代的结束，隐喻着另一个时代的开始。

而作为曾经的同仁，你们也会感慨良多，那么，是否应该对于我们曾经的经历，有一个适时的回顾、总结？所以，我写下这篇文章。

我一直相信，只有适当的休息，我们才能更有力量前进，带着感恩和期待的心，勇于前行，不要问为什么，只要自己觉得方向是对的，走就是。

最后，发个视频作为文章的结束吧，里面的人、事，还有场景，都已经熟悉得不能再熟悉，每看一次，就会一种其名的感动，你呢？

==============================

如果你喜欢这篇文章，欢迎打赏（金额随意）。

打赏方法：长按以下图片，选择“识别二维码”。