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9月10日20：00大叔微信群讨论话题预告：如何降低通话均长？
回复【我要充电】，即可快速直达大叔的小伙伴群。
前段时间，受本地行业协会邀请，在论坛里分享微信公众平台在客服中的应用之道，分享之完，虽然效果一般，但好歹也算完成了托付重任的一次公开课，我松了口气。
后来，我的一个朋友好友问我，你觉得自己讲得如何？我说：还行，自我感觉良好。
他又追问我：你知不知道，那120人当中，有不少大领导，你只是一个小小主管而已，你不怕人家笑话你？
我面不改色：不怕，怕什么。
他仍然不愿意放过打击我的机会：就凭你不到一万粉的运营经验，凭什么去教别人近十万，甚至近百万的企业号？
我只好老老实实回答他：我号虽小，但我累积的经验不少，而且我一没坑人，二没收费，愿意听就听，不愿意听就拉倒，为毛要想这么多？
最后，他扔来一句话：大忽悠一个。
这多少让我有点哭笑不得，对于一个对方无法理解的分享，加上一个愿意毫无保留的和身边人交流的人，却被人理解为大忽悠，这种结论，有点奇葩。
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既然是这样，趁今天这个特殊的日子，我就和大家分享下，大叔我怎么走上这个大忽悠道路的。
对于我一些不堪回首的过去，只要不会太隐私，我都不会介意拿出来和大家分享，毕竟每个人都会走弯路，我只是希望别人能在我的经历中，看到真实的我，理解真实的我而已。
如果真的这么幸运，我的经历对你有那么一点点启发，我就觉得值了。
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我记得自己在加入移动客服半年左右，移动刚推出GPRS业务，那时大家都还在用功能机，而我和部门的一帮搞机分子，在一个带头大哥的怂恿下，不知好歹的用了近两个月的工资，换了一部爱立信的T68i来把玩，要知道当时，NOKIA横行蓝屏、绿屏，大玩换手机壳的年代，这一部彩屏、彩信，且支持GPRS和蓝牙功能的手机，拿出来都让人侧目。
但如此贵重的手机，它还是被我折腾了一个月后玩趴了，代价就是手机的全部功能，以及和移动相关的GPRS业务，我全部玩得滚瓜烂熟。
前面说到，我们这帮人是在一个带头大哥的怂恿下买的手机的，等到我们把玩了一个多月后，他把我们召集过来说：由于目前公司开始发展GPRS业务，但很多同事不熟悉，也没有用过，回答起来很吃力，现在部门要组织一次实操性的培训，提升老员工的业务水平，在他和领导（现在是某企业的副总了，谁就不说了）争取下，我们这拨人负责全程培训。
这个消息，不亚于一颗炸弹把我们震倒，要知道，我们这帮人，入职最久的，也就一年而已，而我资历最浅，入职半年，要让我们这帮新人去给资深的老员工讲课，这不是闹笑话吗？
话说怕归怕，但是这们带头大哥还是很有先见的给我们描绘了不错的前景，例如做讲师有什么好处，而我们是零入门槛就直接授课，和其他讲师相比有无比的优越，而且，我们是全部门唯一有GPRS手机的人，没有谁比我们更熟悉这个业务呢？
最后，他见到我们还是胆怯的眼神，知道我们担心什么，说了句定心丸：有我帮你们撑场，怕什么？就算砸了，有问题我来承担。看他拍胸脯的保证，我们自然无话可说。
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就这样，一个被忽悠的人，就这样，被自己的带头大哥走上了忽悠的道路。
说实在，对于培训这事，虽然内心有点抓狂，但还是很愿意借助这样的机会锻炼自己的能力，为了做好这次培训，我们找来了一些课程的PPT参考，依葫芦画瓢的学做课件，那个年代，没有太多的人可以请教，更多的是，靠自己的自学。
实操类的截图没有可借鉴，我们就去查询如何安装电脑的截图软件，将手机的界面截图下来，电脑没有软件，就用家里的MODEM，呼哧呼哧的拨号，爬到华军软件网下载，这些经历，对于现在动不动就光纤上网的人来说，是完全无法体会的。
折腾了一个星期，课件终于捣弄出来了，然后几个大男人就挤在会议室试讲，除了带头大哥，谁也没有任何授课经验，每个上去试讲的兄弟，都被劈头盖脸的骂下来，然后没多久，又嘻皮笑脸的上去继续讲，那个年代，大叔除了脸皮厚，也没有啥优点了。
这就是当年我们和带头大之间的沟通方式，骂归骂，我们也知道他是为我们好，所以，在试讲的时候，很认真的做笔记，记下自己有待完善的地方。可以负责任的说，现在的很多授课理念，还是在当时培训形成的，知道上课要讲什么，从什么地方入手，有什么注意事项。
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等到上阵的时候，非常幸运的是，我是第一个上去讲课，可以说，压力是空前的。我依稀记得，那是一个早班下班之后组织的培训，小小的培训室，挤了满满的人，就算开了最大的空调，依然非常的热，大家说说笑笑的走了进来，不到十分钟，就连过道都站满了不少同事。
到了时间，我们的培训管理员先起了个头，当然，最后不忘隆重介绍了我们这帮人以及我们的课件，最后说：掌声有请我们部门的专家和大家分享。瞬间，掌声和笑声夹在一起，让人震耳欲聋，接着，掌声慢慢停下来。
我觉得自己瞬间呆滞了，我在想，等下如何开头呢？此时，我仿佛听到旁边一个老员工在和旁边的人嘀咕：这个新人我们班的XX带过，不知道讲得怎么样，听说很内向。听到人家这么一说，我本来紧张的心，就蹦得更紧了，接近18度的空调房，我的后背还是在不停的冒汗。
就在这一刻，不知道身后谁推了我一把，我一个踉跄，差点没有摔倒，这也罢了，我拿起话筒，自由自语：“这地好像不太平”，登时，现场一片爆笑，就这样，我人生意义的第一次讲课，就这样通过自嘲的方式开始了。
饶我们准备了近两周时间，刚开始还是讲得结结巴巴，不过幸运的是，我提前写好稿件，虽然紧张，但前面还是能背下来，加上看到大家充满期待的眼神，我知道的，这些GPRS困扰他们太久了，如果能有人教他们，解决服务中的疑难，所以全程培训，没有太多人挑刺，相对于我笨拙的授课方式，他们更在意讲授的内容实用性，而这些，正是我可以给予他们的。
当然，令我放心的是，旁边坐着我的带头大哥，按他的说法，他是过来镇场的。有他在，我们内心镇定多了，话说是过来镇场，更多的，给我们打气的，因为我发现平时凶神恶煞的他，此刻眼神却那么的柔和，脸上也充满了微笑。
慢慢的，我越讲越顺，最后在互动环节，大家的提问，除了涉及业务类的问题，只要涉及手机实操的，我按自己的经验，给予了大家很多建议，最后结束的时候，现场的同事们给予我热烈的掌声，甚至，还有师姐在临走前，走过来对着正在收拾手机的我说：小师弟不错，好样的。
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就这样，我人生意义上的第一次讲课，就这样结束了，幸运的是，我没有搞砸，反而建立了满满的信心，让我对讲师产生了深厚的兴趣，现在想来，还要感谢这次不堪回首的首次讲课，被带头大哥“忽悠”，那时候“分享意识”的萌芽，才让今天的我走上不同形式“忽悠”之路。
而且，我慢慢明白，一个知识的分享，和你的工龄多少、经验丰富与否、职位高低没有任何关系。只要是纯粹分享，就应该是毫无保留的给到有需要的人，反之，人家也会对你有所反馈，就算没有任何的反馈，或者不理解，也没有关系，因为你在这个分享过程中，个人的能力，思维方式、知识视野，也会同时得到锻炼。
至于忽悠与否，就见仁见智了。如果你确实要认为我是忽悠的话，那么，我虽然忽悠，但我很快乐！
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