常思危(微信公众号:csr1000)一个真实的客服自媒体,喜欢自说自话,这里只有我接触服务行业的方方面面,你想找心灵鸡汤?对不起,来错地方了,果断取关吧!
经常提意见、要求多多的下属,管理者一般都痛恨、烦恼,但是,换一个角度看,其实他是在帮助你成长,在帮助团队变得强大。
为什么呢?因为:
一、团队需要勇气:越是对你苛刻,平时意见多多,老向你提要求的员工,你一定要好好珍惜,因为除了他之外,其他人即使有不爽,也不敢说出来,只有他有这个勇气;
二、你需要思路:一般的员工,对于你唯唯诺诺,对于你的指令只有不假思索的执行,长期下去,他只会变成一个机器,只有意见多的员工才有自己的思想,才能让你开阔管理思路。
三、你需要镜子:领导不是全能型,你在做决定的时候,需要不同人的意见做为参考,帮助你做出最好的决定,提意见的员工,就是就好的声音。
四、锻炼你能力:和提意见的员工沟通,能锻炼你的沟通能力,因为你要说服他,需要换位思维,你要接受他的建议,需要莫大的勇气。
五、互相成长:只要引导适当,你可以提意见的员工将发牢骚转变为对团队有用的建议,这需要你下一定功夫和耐性去调教,这反过促进你管理能力的提升。
一个优秀的管理者应该善于倾听下属的要求与呼声,并积极反馈。即便他们提出的建议经过证明后是错误的,也不能因此冷落他们,没有他们的错误,如何能证明你决策的正确呢?
所以,提意见的下属,不是管理者的绊脚石,而是管理者的镜子,在证明自己的同时,也照出了你管理团队的用心。
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